[안내] 이용약관 및 유료서비스 환불·배송 정책 개정 안내

안녕하세요, 케어스토어입니다.

케어스토어를 이용해 주시는 회원 여러분께 감사드립니다.
이용약관과 「유료서비스 환불·배송 정책」이 아래와 같이 바뀌어 안내드립니다.

■ 시행일
2026년 11월 17일

■ 개정 사유

• 예전 약관에 남아 있던, 지금은 제공하지 않는 서비스(멤버십·포인트·쿠폰 등)에 관한 조항을 정리하고, 현재 서비스에 맞게 고쳤습니다.

• 겹치는 조항을 합쳐 37개 조에서 22개 조로 간결하게 했습니다.

• 회원의 권리 보호를 위해 관계 법령에 맞게 조항을 다듬었습니다.

■ 이용약관 주요 변경 내용

1. 서비스 내용 정리: 기관 정보 검색, 게시판·쪽지, 기관 소유 인증, 유료서비스 등 현재 제공하는 서비스로 바꿨습니다.

2. 기관회원 조항 신설: 기관 소유 인증 절차, 기관 정보 게시 기준, 관계 법령상 금지되는 광고(본인부담금 할인·면제 등)에 관한 내용을 정했습니다.

3. 유료서비스 기준 정리: 이용료는 정액이며, 상담·입소 건수 등에 따른 별도 요금은 없습니다. 해지와 환불 기준(결제일로부터 7일 이내 전액 환불 등)을 약관에도 명시했습니다.

4. 상품 구매처 안내: 상품 화면의 판매처는 회사가 아닌 판매자이며, 판매자 정보(상호·대표자·사업자등록번호·통신판매업 신고번호 등)를 함께 표시합니다. 케어스토어가 직접 판매하는 상품은 케어스토어가 판매자로서 책임집니다.

5. 회원 보호 강화

   • 회사의 책임을 지나치게 면제하던 조항을 고의·과실 기준으로 바꿨습니다.

   • 이용을 제한하기 전에 사유를 미리 알리고, 이의를 신청할 수 있게 했습니다.

   • 광고성 정보는 수신에 동의한 회원에게만 보냅니다.

   • 소송 관할법원을 민사소송법에 따른 관할법원으로 바꿨습니다.

6. 탈퇴 안내: 탈퇴해도 작성한 게시물은 삭제되지 않고 작성자 표시만 '탈퇴회원'으로 바뀝니다. 게시물 삭제를 원하시면 탈퇴 전에 직접 삭제해 주세요.

7. 만 14세 미만은 회원가입을 할 수 없습니다.

■ 유료서비스 환불·배송 정책 주요 변경 내용

1. 새 유료서비스 '스토어 파트너'(오픈 예정) 안내를 추가했습니다. 복지용구 사업소가 자신의 온라인 쇼핑몰을 케어스토어 상품 화면에 구매처로 연결하는 서비스입니다.

2. 이용료를 올리는 경우 적용일 30일 전까지 알리고 회원의 동의를 받습니다. 동의하지 않으시면 이미 결제한 이용 기간까지만 이용하고 정기결제가 종료됩니다.

3. 판매처 연결이 해제되어 유료서비스를 제공할 수 없게 된 경우 남은 기간을 일할 계산해 환불합니다.

■ 개정 약관 확인

• 이용약관: https://www.carestore.co.kr/support/service

• 유료서비스 환불·배송 정책: https://www.carestore.co.kr/support/refund

■ 동의와 거부
시행일(2026년 11월 17일) 전까지 거부 의사를 밝히지 않으시면 개정 약관에 동의하신 것으로 봅니다.
개정 약관에 동의하지 않으시면 시행일 전까지 고객센터로 알려 주시거나 회원 탈퇴를 하실 수 있습니다.

■ 문의
고객센터 1533-3719 · cs@carestore.co.kr

감사합니다.